Política de Uso Aceptable

1. Propósito

Esta Política de Uso Aceptable ("PUA") describe las actividades prohibidas en ApptOnly. Aplica a toda persona y entidad que acceda o utilice la plataforma ApptOnly, incluidos los profesionales, sus clientes y cualquier visitante de una página de reservas pública (en conjunto, "Usuarios").

ApptOnly hace cumplir esta PUA. La violación — o sospecha razonable de violación — puede resultar en suspensión o terminación inmediata de su cuenta, pérdida de las tarifas de plataforma y pagos pendientes, reembolsos a clientes afectados y reportes a las autoridades o reguladores cuando sea apropiado.

2. Actividades Prohibidas

Usted no puede usar ApptOnly para facilitar, anunciar, solicitar, programar, recibir pago por o de otro modo participar en cualquiera de las siguientes:

2.1 Servicios sexuales ilegales

• Prostitución o cualquier acto sexual comercial prohibido por las leyes de la jurisdicción donde la actividad ocurre o se ofrece
• Solicitación, publicidad o concertación de servicios sexuales a cambio de dinero, bienes, servicios o cualquier otra cosa de valor, donde esté prohibido por la ley
• Uso de eufemismos, palabras clave o precios codificados para encubrir lo anterior
• Cualquier servicio comercializado como "masaje" que incluya o implique contacto sexual prohibido por la ley

2.2 Trata de personas y explotación

• Actividad que promueva, facilite o constituya trata de personas, trata sexual, trabajo forzado o cualquier forma de servidumbre involuntaria
• Reclutamiento, albergue, transporte o solicitación de personas para cualquiera de lo anterior

2.3 Práctica sin licencia

• Practicar terapia de masajes, trabajo corporal o cualquier otro servicio en una jurisdicción que requiere licencia o registro profesional sin tener una licencia o registro vigente y válido en esa jurisdicción
• Tergiversar credenciales profesionales, números de licencia, organismos certificadores, formación o alcance de práctica
• Operar fuera del alcance legal de práctica autorizado por su licencia

2.4 Práctica médica sin licencia

• Diagnosticar, tratar o pretender curar cualquier condición médica a menos que esté autorizado para hacerlo bajo la ley aplicable
• Brindar servicios que constituyan el ejercicio de la medicina, quiropráctica, fisioterapia, asesoramiento de salud mental o cualquier otra arte de sanación regulada sin la licencia requerida
• Vender, prescribir, dispensar o administrar medicamentos con receta

2.5 Sustancias controladas y productos regulados

• Vender, distribuir o concertar la venta o distribución de sustancias controladas, drogas ilegales o parafernalia de drogas
• Vender cannabis o productos de cannabis a través de ApptOnly, incluso en jurisdicciones donde el cannabis es legal (la plataforma no es un canal permitido para estas transacciones)
• Vender bienes falsificados, propiedad robada o artículos prohibidos por la ley

2.6 Servicios que involucran a menores

• Brindar cualquier servicio a una persona menor de 18 años sin consentimiento verificado y documentado de un padre o tutor legal
• Recopilar información personal de cualquier persona menor de 13 años (de conformidad con nuestra Política de Privacidad y COPPA)
• Cualquier servicio de naturaleza sexual que involucre a un menor bajo cualquier circunstancia

2.7 Fraude y engaño

• Cobrar a clientes por servicios no efectivamente prestados
• Crear negocios falsos, reseñas falsas, reservas falsas o suplantar a otra persona o negocio
• Tergiversar la ubicación, naturaleza, duración o precio de los servicios
• Intentar lavar fondos a través de la plataforma o evadir impuestos, sanciones u otras obligaciones legales
• Usar métodos de pago robados o facilitar fraude con tarjetas de pago

2.8 Acoso y daño

• Usar las funciones de comunicación, reservas o registros de clientes de ApptOnly para acosar, amenazar, acechar, exponer ("dox") o intimidar a cualquier persona
• Compartir imágenes íntimas de cualquier persona sin su consentimiento
• Discriminar contra clientes con base en cualquier característica protegida bajo la ley aplicable

2.9 Abuso de la plataforma

• Eludir las tarifas de plataforma, el enrutamiento de pagos o los controles de prevención de fraude
• Intentar obtener acceso no autorizado a otras cuentas, los sistemas de la plataforma o datos que no le pertenecen
• Realizar ingeniería inversa, raspar a gran escala o interferir con el funcionamiento de la plataforma
• Usar las herramientas de comunicación de la plataforma para enviar mensajes masivos no solicitados, correo no deseado o phishing
• Revender o sublicenciar el acceso a la plataforma sin nuestra autorización por escrito

2.10 Otra conducta ilegal

• Cualquier otra actividad que viole leyes federales, estatales, locales o internacionales aplicables a usted, su negocio o sus clientes

3. Reporte de Violaciones

Cualquier persona puede reportar una presunta violación de esta PUA en:

• Correo: [email protected]
• Formulario web: apptonly.pro/abuse — también vinculado desde el pie de página de cada página de reservas pública

Los reportes pueden hacerse de forma anónima, pero no podemos proporcionar actualizaciones a denunciantes anónimos. No revelamos la identidad de los denunciantes a la parte reportada. Los reportes a sabiendas falsos hechos de mala fe son en sí mismos una violación de esta PUA.

4. Aplicación

ApptOnly se reserva el derecho, a su entera discreción y sin previo aviso, de tomar cualquiera de las siguientes acciones en respuesta a una presunta violación:

• Investigar la cuenta, incluida la revisión de servicios, contenido del perfil, patrones de reservas, comunicaciones e historial de pagos
• Suspender los pagos en la cuenta afectada durante la investigación (pausa de pagos en Stripe Connect)
• Eliminar u ocultar listados, servicios, contenido del perfil u otros materiales
• Suspender o terminar la cuenta
• Cancelar reservas futuras y reembolsar a los clientes afectados desde los pagos pendientes de la cuenta
• Confiscar las tarifas de plataforma no pagadas y aplicar pagos pendientes a reembolsos, contracargos y costos de plataforma incurridos
• Divulgar información de la cuenta a las autoridades, reguladores, procesadores de pagos (incluido Stripe) u otros solicitantes legítimos
• Buscar cualquier otro recurso disponible en derecho o equidad

La lista anterior es ilustrativa, no exhaustiva. Podemos negarnos a investigar cualquier reporte particular y podemos tomar acción sin un reporte.

5. Cooperación con la Autoridad

Cooperamos con solicitudes legales válidas de las autoridades y reguladores. Podemos divulgar información del Usuario sin previo aviso cuando creamos de buena fe que la divulgación es requerida por ley, necesaria para prevenir un daño inminente o apropiada para investigar una presunta violación de la PUA.

6. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta PUA de vez en cuando. Los cambios materiales se comunicarán por correo electrónico o aviso en la aplicación al menos 30 días antes de que entren en vigencia, salvo cuando un período de aviso más corto sea necesario para abordar una preocupación legal o de seguridad. El uso continuado de la plataforma después de la fecha de vigencia de una actualización constituye aceptación.

7. Contacto

Preguntas sobre esta PUA: [email protected]

Reportes de presuntas violaciones: [email protected]