Términos de Servicio

1. Descripción General

Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen su uso de la plataforma ApptOnly ("Servicio"), operada por ApptOnly ("nosotros" o "nuestro"). Al crear una cuenta o utilizar nuestro Servicio, usted acepta estar sujeto a estos Términos y a nuestra Política de Uso Aceptable ("PUA"), que se incorpora por referencia.

Si no está de acuerdo, no utilice el Servicio.

2. Elegibilidad

Debe tener al menos 18 años y ser legalmente capaz de celebrar un acuerdo vinculante para utilizar este Servicio. Al usar ApptOnly, usted declara que cumple con estos requisitos. Si utiliza el Servicio en nombre de una empresa, declara que tiene la autoridad para vincular a esa empresa a estos Términos.

3. Cuentas

Usted es responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta. Debe proporcionar información precisa y actualizada durante el registro y mantenerla actualizada. Usted es responsable de toda la actividad que ocurra bajo su cuenta. Notifíquenos inmediatamente si cree que su cuenta ha sido comprometida. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos Términos o la PUA.

4. Declaraciones y Garantías del Profesional

Si crea u opera una cuenta como profesional que ofrece servicios a través de ApptOnly, usted declara y garantiza, de forma continua mientras su cuenta esté activa, que:

• (a) Posee todas las licencias profesionales, registros, certificaciones y permisos requeridos por las leyes de cada jurisdicción en la que ofrece servicios, y la información que proporciona a ApptOnly sobre esas credenciales (incluido el tipo de licencia, número de licencia, estado o país emisor y fecha de vencimiento) es precisa y actual;
• (b) Opera su negocio cumpliendo todas las leyes federales, estatales, locales e internacionales aplicables, incluidas las leyes que rigen la licencia profesional, la tributación, el empleo, la salud y seguridad, la publicidad, la no discriminación y la recopilación y manejo de información de clientes;
• (c) No utilizará el Servicio de ninguna manera prohibida por la PUA;
• (d) Ha obtenido todos los consentimientos, incluidos los de sus clientes, necesarios para cargar y procesar información a través del Servicio;
• (e) Las descripciones de sus servicios, precios, ubicación y calificaciones son precisas y no engañosas; y
• (f) Notificará a ApptOnly sin demora si cualquiera de las anteriores deja de ser cierta, incluida la caducidad, suspensión o revocación de una licencia.

El incumplimiento de estas declaraciones constituye un incumplimiento material de estos Términos.

5. Uso del Servicio

ApptOnly proporciona herramientas de programación, gestión de clientes y pagos para profesionales independientes de bienestar y servicios. Puede utilizar el Servicio solo para fines legales consistentes con su uso previsto y con la PUA. Usted conserva la propiedad de todo el contenido que cargue, incluidos registros de clientes, notas de sesión e información comercial. Al usar el Servicio, nos otorga una licencia limitada para almacenar, procesar y mostrar su contenido únicamente para proporcionarle el Servicio.

6. Pagos y Facturación

Las tarifas de suscripción se facturan por adelantado de forma recurrente. El procesamiento de pagos es manejado por Stripe; su uso de las funciones de pago también está sujeto a los términos de servicio de Stripe. No almacenamos números de tarjetas de crédito completos en nuestros servidores. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento; el acceso continúa hasta el final del período de facturación actual. Los reembolsos se manejan caso por caso. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios con 30 días de aviso.

7. Datos de Salud y Bienestar

ApptOnly puede almacenar información relacionada con la salud que usted o sus clientes proporcionen, incluidas respuestas de formularios de admisión, notas de sesión, preferencias de presión y áreas de preocupación. Usted es responsable de obtener el consentimiento apropiado de sus clientes antes de recopilar esta información. Debe cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables con respecto a la recopilación y manejo de datos relacionados con la salud en su jurisdicción. Tratamos los datos relacionados con la salud con medidas de seguridad elevadas como se describe en nuestra Política de Privacidad.

8. Propiedad Intelectual

La plataforma ApptOnly, incluido su diseño, código, marca y documentación, es propiedad de ApptOnly y está protegida por las leyes de propiedad intelectual. No puede copiar, modificar, distribuir ni realizar ingeniería inversa de ninguna parte del Servicio. El contenido de su negocio, marca y datos de clientes siguen siendo de su propiedad.

9. Política de Uso Aceptable

Su uso del Servicio está sujeto a la Política de Uso Aceptable, que se incorpora por referencia a estos Términos. La PUA incluye, sin limitación, prohibiciones sobre servicios sexuales ilegales, trata de personas, ejercicio sin licencia de profesiones reguladas, fraude, acoso y elusión de los controles de la plataforma. La violación de la PUA constituye un incumplimiento material de estos Términos.

10. Suspensión y Terminación

Por usted. Puede cancelar su cuenta en cualquier momento a través de la configuración de su panel o contactando a soporte. Tras la terminación, pondremos sus datos a disposición para exportación durante 30 días, según se describe en nuestra Política de Privacidad.

Por nosotros. Podemos suspender o terminar su cuenta, a nuestra entera discreción y sin previo aviso, por cualquiera de las siguientes razones:

• (a) Violación, o sospecha razonable de violación, de estos Términos o de la PUA;
• (b) Conducta que cree riesgo legal, regulatorio, financiero, reputacional o de seguridad para ApptOnly, nuestros procesadores de pagos, otros Usuarios o el público;
• (c) Caducidad, suspensión o revocación de una licencia profesional requerida para sus servicios;
• (d) Omisión en responder a una solicitud de información relacionada con cumplimiento, verificación de identidad, verificación de licencia o un reporte de abuso;
• (e) Indicación de un procesador de pagos, regulador u orden judicial; o
• (f) Cualquier otra razón permitida por la ley.

Consecuencias de la terminación por causa. Si suspendemos o terminamos su cuenta por incumplimiento de estos Términos o de la PUA:

• Las tarifas de plataforma pagadas previamente no son reembolsables;
• Podemos pausar, retener o aplicar pagos pendientes de Stripe Connect a reembolsos adeudados a sus clientes, contracargos, costos de plataforma y montos adeudados a ApptOnly;
• Las reservas futuras en su cuenta pueden ser canceladas y los clientes reembolsados;
• Podemos retener los datos de la cuenta según lo requiera la ley, regulación o para la resolución de disputas; y
• Sus obligaciones bajo las Secciones 4 (Declaraciones), 11 (Indemnización), 12 (Exenciones), 13 (Limitación de Responsabilidad), 14 (Cooperación con la Autoridad) y 16 (Resolución de Disputas) sobreviven a la terminación.

11. Indemnización

En la máxima medida permitida por la ley, usted defenderá, indemnizará y mantendrá indemne a ApptOnly, sus directivos, directores, empleados, contratistas, agentes y afiliados (en conjunto, las "Partes Indemnizadas") de y contra todas y cada una de las reclamaciones, demandas, investigaciones, pérdidas, daños, responsabilidades, costos y gastos (incluidos honorarios razonables de abogados) derivados de o relacionados con:

• (a) Los servicios que presta a sus clientes, incluidas lesiones, daños, insatisfacción, reclamos por mala práctica o acciones regulatorias derivadas de esos servicios;
• (b) Su incumplimiento de estos Términos, la PUA o de cualquier declaración o garantía hecha bajo la Sección 4;
• (c) Su violación de cualquier ley, regulación o derecho de terceros (incluidos derechos de propiedad intelectual, privacidad y publicidad);
• (d) Cualquier contenido que cargue al Servicio, incluidos registros de clientes, formularios de admisión, fotos e información comercial;
• (e) Disputas entre usted y sus clientes, incluidas disputas de reembolso, contracargos y quejas ante juntas de licencias profesionales; y
• (f) Su uso del Servicio en violación de estos Términos.

ApptOnly se reserva el derecho, a costo suyo, de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto por el cual usted deba indemnizarnos, y usted acepta cooperar con nuestra defensa de tales reclamos. Usted no resolverá ningún asunto que afecte a las Partes Indemnizadas sin nuestro consentimiento previo por escrito.

12. Exenciones de Responsabilidad

El Servicio se proporciona "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas, implícitas o legales, incluidas las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, no infracción y cualquier garantía que surja del curso de los negocios o uso del comercio. No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido, libre de errores o seguro en todo momento. ApptOnly es una plataforma tecnológica y no proporciona asesoramiento médico, legal, fiscal ni financiero.

Usted — y no ApptOnly — es el único responsable de los servicios que presta a sus clientes, de la exactitud de sus credenciales profesionales y de su cumplimiento con las leyes aplicables.

13. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley:

• (a) ApptOnly no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente, ejemplar o punitivo, ni de pérdida alguna de ganancias, ingresos, negocio, buena voluntad o datos, ya sea incurrida directa o indirectamente, incluso si hemos sido advertidos de la posibilidad de tales daños;
• (b) Nuestra responsabilidad total agregada por todas y cada una de las reclamaciones que surjan de o se relacionen con estos Términos, la PUA o el Servicio no excederá el mayor de (i) la cantidad que nos pagó en los doce (12) meses anteriores al evento que dio origen al reclamo o (ii) cien dólares estadounidenses (USD $100); y
• (c) Las limitaciones en esta sección se aplican a reclamos de cualquier tipo, ya sea fundados en contrato, agravio (incluida la negligencia), responsabilidad estricta, ley o cualquier otra teoría legal.

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de ciertos daños, por lo que algunas de las limitaciones anteriores pueden no aplicarle por completo.

14. Cooperación con la Autoridad y Reguladores

Usted reconoce y acepta que ApptOnly puede, sin previo aviso, divulgar información de la cuenta, comunicaciones, registros de pago y otros datos a las autoridades, reguladores, procesadores de pagos, tribunales u otros solicitantes legítimos cuando creamos de buena fe que la divulgación es:

• (a) Requerida por ley, citación, orden judicial u otro proceso legal válido;
• (b) Necesaria para investigar o prevenir fraude, abuso o violación de la PUA;
• (c) Necesaria para proteger los derechos, propiedad o seguridad de ApptOnly, nuestros Usuarios o el público; o
• (d) Razonablemente requerida para cumplir con las reglas, solicitudes o investigaciones de nuestros procesadores de pagos, incluido Stripe.

Podemos, pero no estamos obligados a, notificarle dicha divulgación cuando lo permita la ley.

15. Cambios a Estos Términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Le notificaremos de cambios materiales por correo electrónico o a través del Servicio al menos 30 días antes de que entren en vigencia, salvo cuando un período de aviso más corto sea necesario para abordar una preocupación legal o de seguridad. Su uso continuado del Servicio después de que los cambios entren en vigencia constituye la aceptación de los Términos actualizados.

16. Resolución de Disputas y Ley Aplicable

Lea esta Sección con atención. Le exige resolver la mayoría de las disputas con ApptOnly mediante arbitraje individual en lugar de tribunales y limita su derecho a participar en acciones colectivas.

(a) Ley aplicable. Estos Términos, la PUA y cualquier disputa que surja de o se relacione con ellos o con el Servicio se rigen por las leyes del Estado de California, sin tener en cuenta sus normas de conflicto de leyes. La Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías no aplica.

(b) Resolución informal de disputas. Antes de iniciar un arbitraje o cualquier otro procedimiento legal, usted y ApptOnly acuerdan intentar primero resolver la disputa de manera informal. Para comenzar, envíe un aviso por escrito describiendo la disputa y la reparación que busca a [email protected] (si usted es el Usuario) o a la dirección de correo electrónico registrada en su cuenta (si ApptOnly es quien inicia). Las partes intentarán de buena fe resolver el asunto durante al menos sesenta (60) días después de recibido el aviso antes de proceder a arbitraje o tribunal.

(c) Arbitraje individual vinculante. Salvo las disputas descritas en las subsecciones (d) y (e), cualquier disputa, reclamación o controversia que surja de o se relacione con estos Términos, la PUA, el Servicio o la relación entre usted y ApptOnly (en conjunto, "Disputas") se resolverá exclusivamente mediante arbitraje individual final y vinculante administrado por la American Arbitration Association ("AAA") bajo sus Reglas de Arbitraje al Consumidor entonces vigentes (o, si la AAA no estuviera disponible, por JAMS bajo sus Reglas de Arbitraje Simplificado). El arbitraje será conducido por un árbitro único. La sede del arbitraje es San Francisco, California, pero usted puede optar por participar por teléfono o videoconferencia, y cualquier audiencia presencial se celebrará en el condado de los EE. UU. donde usted resida o en otra ubicación acordada mutuamente. El laudo del árbitro es definitivo y puede ser ejecutado en cualquier tribunal de jurisdicción competente. La Ley Federal de Arbitraje rige la interpretación y aplicación de esta disposición de arbitraje.

(d) Excepción de reclamos menores. Cualquiera de las partes puede iniciar una acción individual ante un tribunal de reclamos menores con jurisdicción competente en lugar de arbitraje, siempre que la acción permanezca en ese tribunal y se inicie únicamente sobre una base individual (no colectiva, no representativa).

(e) Excepción de medidas cautelares y equitativas. No obstante la subsección (c), ApptOnly puede iniciar una acción ante un tribunal de jurisdicción competente para solicitar medidas cautelares u otra reparación equitativa para proteger su propiedad intelectual, hacer cumplir la PUA o prevenir el acceso no autorizado o el uso indebido del Servicio. Cualquiera de las partes también puede solicitar medidas cautelares en tribunal en apoyo del arbitraje.

(f) Renuncia a acciones colectivas y a juicio por jurado. USTED Y APPTONLY ACUERDAN QUE CADA UNO PODRÁ INTERPONER RECLAMOS CONTRA EL OTRO ÚNICAMENTE A TÍTULO INDIVIDUAL Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UNA CLASE EN CUALQUIER PROCEDIMIENTO PRESUNTO DE CLASE, COLECTIVO, CONSOLIDADO O REPRESENTATIVO. El árbitro no podrá consolidar las reclamaciones de varias partes ni presidir ninguna forma de procedimiento de clase o representativo. Si esta renuncia a acciones colectivas se considera inaplicable respecto a un reclamo o reparación particular, ese reclamo o reparación (y solo ese) se separará del arbitraje y se llevará ante los tribunales identificados en la subsección (h); los reclamos restantes continuarán arbitrándose. En la medida permitida por la ley, usted y ApptOnly renuncian a cualquier derecho a juicio por jurado en cualquier procedimiento que surja de o se relacione con estos Términos.

(g) Derecho de exclusión de 30 días del arbitraje. Puede optar por excluirse del acuerdo de arbitraje de esta Sección 16 enviando aviso por escrito de su decisión a [email protected] dentro de los treinta (30) días posteriores a la primera vez que aceptó estos Términos. Su aviso debe incluir su nombre, la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta y una declaración clara de que desea excluirse del arbitraje. La exclusión no afectará ninguna otra disposición de estos Términos, y una exclusión oportuna es la única manera de evitar el acuerdo de arbitraje. Si se excluye, las disputas se resolverán en los tribunales identificados en la subsección (h).

(h) Foro para disputas no arbitrables. Para cualquier Disputa que no esté sujeta a arbitraje bajo esta Sección 16 (incluida cualquier Disputa interpuesta bajo la subsección (e), o por un Usuario que se haya excluido oportunamente bajo la subsección (g)), usted y ApptOnly se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales y federales ubicados en el Condado de San Francisco, California, y renuncian a cualquier objeción a la sede en esos tribunales.

(i) Plazo. Cualquier Disputa debe presentarse dentro del plazo de un (1) año posterior al surgimiento de la causa de acción; de lo contrario, la Disputa quedará prescrita de forma permanente, salvo cuando la ley aplicable requiera un plazo de prescripción más largo que no pueda acortarse por contrato.

(j) Divisibilidad de esta Sección. Si cualquier porción de esta Sección 16 (distinta de la renuncia a acciones colectivas en la subsección (f), que se rige por la regla de divisibilidad allí establecida) se considera inaplicable, esa porción se separará y el resto de esta Sección 16 continuará en vigor.

17. Disposiciones Generales

Estos Términos, junto con la PUA y la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre usted y ApptOnly con respecto al Servicio y reemplazan cualquier acuerdo previo. Si alguna disposición se considera inaplicable, las demás disposiciones permanecen en vigor. Nuestra omisión en hacer cumplir cualquier disposición no constituye una renuncia. Usted no puede ceder estos Términos sin nuestro consentimiento; nosotros podemos cederlos en relación con una fusión, adquisición o venta de activos. Los encabezados de las secciones son únicamente para conveniencia.

18. Contacto

Preguntas sobre estos Términos: [email protected]

Reportes de presuntas violaciones de la PUA: [email protected]