Conectar Stripe

Stripe es la forma en que ApptOnly acepta pagos con tarjeta en tu nombre. Conectarlo toma unos cinco minutos si tienes tu documentación a la mano. (qué es Stripe)

Lo que necesitas antes de empezar

• Una identificación oficial con foto (licencia de conducir o pasaporte).
• Un identificador fiscal (SSN si eres propietario único en EE. UU.; EIN si formaste una LLC; RFC si estás en México).
• Los números de ruta y de cuenta del banco al que quieres que vayan tus pagos.
• Una dirección de negocio (la dirección de tu casa está bien si operas desde ahí).

El recorrido de clics

1. Ve a Configuración, Pagos. (Durante la configuración inicial, este es el cuarto paso del asistente).
2. Haz clic en Conectar con Stripe. ApptOnly te transfiere al sitio de Stripe en una pestaña nueva.
3. Stripe pide tu correo electrónico y envía un código de verificación. Ingrésalo.
4. Completa los detalles del negocio: nombre, dirección, tipo (individual o empresa), industria. Para profesionales del bienestar que trabajan solos, "Individual" o "Propietario único" suele ser lo correcto; elige "Salud y bienestar" o "Servicios personales" como industria.
5. Ingresa tu identificación fiscal y una fecha de nacimiento.
6. Agrega la cuenta bancaria para los pagos.
7. Sube una foto de tu identificación. Stripe ejecuta una verificación automática rápida.
8. Revisa y envía. Stripe te devuelve a ApptOnly.

La pantalla de configuración de Pagos ahora muestra "Conectado" con el nombre de tu negocio según Stripe.

Qué crea Stripe

Entre bastidores, Stripe crea una cuenta Express a tu nombre. Esa cuenta contiene tus datos de pago, tu programación de pagos y tu historial de disputas. Te pertenece a ti, no a ApptOnly. Puedes iniciar sesión en dashboard.stripe.com directamente con el correo electrónico con el que te registraste para ver la misma cuenta.

ApptOnly tiene acceso limitado: podemos crear cargos en tu nombre, ver metadatos básicos de pago y mostrar el estado de los pagos. No podemos retirar fondos, cambiar tu cuenta bancaria ni cerrar tu cuenta de Stripe.

Cuando algo se atasca

"Tu cuenta está en revisión". Esto es normal para cuentas nuevas y suele resolverse en unos pocos días hábiles. Stripe está verificando tu identidad contra registros externos. Los pagos siguen procesándose, pero los pagos a tu cuenta pueden retenerse hasta que se complete la revisión.

"Se requiere información adicional". Stripe está pidiendo una cosa más, normalmente una foto más clara de tu identificación o un recibo de servicios reciente para verificar la dirección. Sigue las indicaciones en tu panel de Stripe. ApptOnly muestra la misma indicación en Configuración, Pagos.

"Cargos habilitados: No". Tu cuenta fue aprobada para recibir pagos pero aún no para aceptar cargos. Esto es poco común y suele resolverse solo; si persiste más de unos días, contacta al soporte de Stripe.

Cerraste la pestaña de configuración antes de terminar. Vuelve a abrir ApptOnly, ve a Configuración, Pagos y haz clic en Continuar con Stripe para retomar donde lo dejaste.

Una vez que estás conectado

Tu página de reservas ya puede aceptar pagos con tarjeta. La primera reserva que llega prueba la conexión de principio a fin. Si tiene éxito, el pago aparece tanto en ApptOnly (Finanzas, Transacciones) como en tu panel de Stripe.

Desconectar

Puedes desconectar Stripe desde Configuración, Pagos. Desconectar no elimina tu cuenta de Stripe; aún puedes acceder a ella directamente. ApptOnly cambiará tu página de reservas de vuelta al modo "pago opcional". Los pagos programados y reembolsos existentes siguen funcionando; solo se bloquean los nuevos cargos.