Un servicio en ApptOnly es una cosa que un cliente puede reservar. El masaje de 60 minutos. La sesión de tejido profundo. El relleno de pestañas. Cada servicio tiene su propia duración, precio, reglas de pago y presentación en tu página de reservas.
Esta guía recorre cómo crear uno sin problemas.
Lo básico
Desde el panel, ve a Servicios y haz clic en Nuevo servicio. Completa:
- Nombre: lo que ve el cliente en la página de reservas. Mantenlo corto y concreto. "Tejido profundo de 60 minutos" supera a "Masaje terapéutico de tejido profundo (60 minutos)" porque el precio y la duración ya se muestran justo al lado.
- Duración: cuánto dura la cita. El margen se configura por separado (guía de disponibilidad), así que esto es solo la sesión en sí.
- Precio: en dólares. ApptOnly almacena los precios en centavos internamente; tú ingresas dólares.
- Descripción: unas cuantas oraciones que ayudan al cliente a decidir. Opcional pero vale los pocos minutos.
Guarda. El servicio ya es reservable.
Categorías y ordenamiento
Si ofreces muchos servicios, la página de reservas los agrupa por categoría. Categorías que podrías usar:
- Modalidad de masaje (sueco, tejido profundo, deportivo, prenatal)
- Área del servicio (rostro, cuerpo, manos y pies)
- Duración (60 minutos, 90 minutos, 120 minutos)
- Nivel (insignia, exprés, premium)
Puedes arrastrar servicios para reordenarlos dentro de una categoría y reordenar las categorías mismas. El orden que definas es el orden que ven los clientes.
Complementos
Los complementos son extras que un cliente puede sumar a un servicio al pagar: piedras calientes, aromaterapia, masaje de cuero cabelludo, tiempo extra. Para configurarlos:
- Ve a Servicios, Complementos.
- Haz clic en Nuevo complemento. Define nombre, precio y duración opcional.
- Adjúntalo a uno o más servicios desde la pantalla de detalle del complemento.
Al pagar, un cliente que elige un servicio ve una lista de verificación de los complementos adjuntos con precios. Los complementos seleccionados se agregan a la reserva, y sus duraciones se suman al servicio base.
Depósitos y reglas de pago
Cada servicio hereda las reglas de pago a nivel de cuenta (explicación de depósitos), pero puedes anularlas por servicio. Por ejemplo, si normalmente permites el pago en la cita pero quieres el prepago completo en tu sesión de dos horas porque las inasistencias en esas son costosas, configúralo en el servicio.
Vinculación de formularios de admisión
Si un servicio debe enviar al cliente un formulario de admisión antes de su visita, adjunta el formulario en la pantalla de detalle del servicio (explicación de formularios de admisión). Patrones comunes:
- Adjunta una admisión de primera visita a todos los servicios. ApptOnly solo la envía cuando el cliente aún no la ha enviado (dentro de la ventana de retrospectiva del formulario).
- Adjunta una admisión específica de servicio a un solo servicio (una verificación de seguridad para piedras calientes, por ejemplo).
Visibilidad
Un servicio tiene dos estados de visibilidad:
- Activo: reservable en la página pública.
- Oculto: existe en tu panel pero no en la página pública. Útil para borradores en proceso o servicios que reservas manualmente solo para clientes específicos.
También puedes eliminar un servicio, pero si tienes reservas pasadas para él, la eliminación se bloquea para preservar tus registros. Ocúltalo en su lugar.
Elegibilidad para recurrencia
Marca un servicio como elegible para recurrencia si tiene sentido como reserva en serie. La mayoría de los servicios deberían ser elegibles. Excepciones: consultas únicas, sesiones de evento único como un retoque el día de una boda, cualquier cosa que normalmente no repetirías.