Tus datos son tuyos. La exportación de ApptOnly te permite descargar todo lo de tu cuenta en un solo archivo zip en cualquier momento. Es útil cuando quieres una copia de seguridad, cuando tu contador te pide un historial de transacciones o cuando quieres dejar ApptOnly sin perder los años de registros que has acumulado.
Qué hay en una exportación
El zip contiene una carpeta de archivos CSV, uno por cada tipo de registro:
- Clientes — cada registro de cliente, incluyendo información de contacto, etiquetas y estadísticas de por vida.
- Reservas — cada cita (pasada y futura), con el servicio, el cliente, la hora, el estado y el precio.
- Servicios — tu catálogo de servicios tal como está configurado actualmente.
- Pagos — cada transacción procesada a través de ApptOnly, incluyendo depósitos, cargos completos, propinas y reembolsos.
- Respuestas de admisión — cada envío de formulario, vinculado al cliente y a la reserva a la que pertenece.
- Registro de comunicación — cada email y SMS que ApptOnly ha enviado en tu nombre.
Un breve README en la raíz del zip describe cada archivo y las columnas que contiene.
Cómo iniciar una exportación
Desde el panel, ve a Configuración, Cuenta, Exportar tus datos. Haz clic en Exportar. La exportación se genera y se descarga como un archivo zip. Las cuentas más grandes pueden tardar de 30 a 60 segundos en compilarse.
La descarga incluye todo lo de tu cuenta, así que puedes abrir los CSV en Excel, Google Sheets o cualquier herramienta de hoja de cálculo. El formato es CSV simple con codificación UTF-8.
Qué hacer con ella
Dos patrones comunes:
Copia de seguridad. Coloca el zip en el almacenamiento en la nube que prefieras (Drive, Dropbox, iCloud) una vez al mes. Es la póliza de seguro más ligera que puedes tener.
Paquete para el contador. Los CSV de pagos y reservas suelen ser lo que un contador realmente necesita en época de impuestos. Puedes entregarle la exportación directamente o extraer solo el rango de fechas que te pidió.
Qué no incluye una exportación
Algunas cosas que no forman parte de la exportación de datos estándar:
- Los archivos sin procesar adjuntos a las respuestas de admisión. Si un cliente subió un documento, ese archivo vive por su cuenta; el CSV incluye una referencia pero no el binario.
- Los PDF de recibos anteriores. Estos se pueden volver a generar abriendo cualquier pago en tu panel.
- El historial de facturación de tu cuenta con el propio ApptOnly. Eso vive en tu portal de facturación de Stripe (Configuración, Facturación, Abrir portal de facturación).
Privacidad
La exportación es una descarga única que tú inicias. No se almacena en un servidor al que puedas volver más tarde; si necesitas el archivo de nuevo, inicias una nueva exportación. Esto es intencional: las URL de exportación de larga duración son un riesgo de seguridad, y la exportación contiene cada dirección de email y número de teléfono de tu negocio.
Importar a otra herramienta
El formato de exportación de ApptOnly es CSV simple, no un archivo propietario, así que puedes importar las partes relevantes a cualquier otra herramienta que acepte CSV. La lista de clientes normalmente se transfiere sin problemas. El historial de reservas es más particular; que otra herramienta pueda ingerir tu CSV de reservas depende de su importador.