Los certificados de regalo permiten que alguien compre una sesión como regalo para un tercero. ApptOnly se encarga de la compra, la generación del código, el canje al momento de reservar y los detalles contables que vienen con vender algo ahora y entregarlo después.
Cómo funciona una compra
Un cliente visita tu página de regalos (enlazada desde tu página de reservas) y elige una de las opciones de certificado que ofreces. Las opciones pueden ser:
- Un monto fijo en dólares.
- Un servicio específico (un regalo de "masaje de 60 minutos").
- Un monto personalizado dentro de un rango que estableces.
Pagan con una tarjeta a través de Stripe. El destinatario recibe un correo con un código de canje. El comprador recibe un recibo. El destinatario no necesita una cuenta de ApptOnly.
Cómo funciona el canje
El destinatario llega a tu página de reservas, elige un servicio e ingresa su código al pagar. ApptOnly aplica el valor automáticamente. Si el certificado cubre toda la cita, el cliente no debe nada. Si cubre una parte (un certificado de $100 contra un servicio de $135), paga la diferencia.
Si canjeas un certificado de un servicio específico contra un servicio diferente, ApptOnly convierte el valor al monto nominal del certificado, no al precio actual del servicio. Esto te protege contra cambios de precio entre la compra y el canje.
Vencimiento
Estableces la política de vencimiento por tipo de certificado. Los patrones más comunes:
- Sin vencimiento. Lo más fácil para el comprador; cuenta en tu contabilidad para siempre.
- Vencimiento a cinco años. Se alinea con la mayoría de las normas estatales de EE. UU. Algunos estados exigen plazos más largos o prohíben el vencimiento por completo. Consulta la ley de certificados de regalo de tu estado.
- Vencimiento a un año. A veces lo usan negocios con alta rotación; más difícil de defender en la relación con el cliente.
ApptOnly no impone una política específica. Respeta la que establezcas.
Contabilidad
Los certificados de regalo son interesantes desde el punto de vista contable: recibes dinero ahora por un servicio que aún no has prestado. En tu panel, la compra aparece como una venta de certificado de regalo en el día de la compra. El canje posterior aparece como un evento de ingreso por servicio con una nota de "canjeado de certificado".
Si usas un contador o tenedor de libros, el tratamiento estándar es reconocer la venta del certificado como un pasivo en tu contabilidad hasta el canje (debes un servicio) y luego convertirlo en ingreso cuando el servicio se presta efectivamente. Tu contador puede asesorarte.
Reembolsos
Los certificados de regalo no son reembolsables al comprador de forma predeterminada. Puedes anular esto y procesar un reembolso manualmente desde la pantalla de detalle del certificado si una situación lo amerita. Los reembolsos vuelven a través de Stripe a la tarjeta del comprador original.