Cuando configuras tu negocio, eliges una sola zona horaria. Cada reserva que toma tu negocio queda anclada a esa zona. Una cita a las 2:00 PM siempre es a las 2:00 PM en la zona de tu negocio, sin importar dónde esté el cliente cuando la reserva.
Este es el modelo más simple para una práctica individual. Tus horarios, tu disponibilidad, tu calendario y tus recordatorios funcionan todos según tu hora.
Qué ve el cliente
Un cliente que abre tu página de reservas desde una zona horaria diferente ve la hora de la cita en su zona, con una pequeña nota como "(Hora del Pacífico)" para que también conozca tu hora local. Cuando confirma, la reserva se guarda según la hora de reloj de tu zona local. El recordatorio que recibe el día anterior muestra de nuevo la misma traducción.
Esto protege contra la confusión más común: un cliente en Nueva York que piensa que "3:00 PM" son las 3:00 PM del Este cuando tú, en San Diego, te referías a las 3:00 PM del Pacífico.
Cuando viajas
Viajar no cambia la zona horaria de tu negocio. Si vuelas a un congreso por una semana, tu página de reservas sigue mostrando tu horario y tus horas de casa. Esto suele ser lo que quieres; no quieres que los clientes vean un horario diferente según dónde te encuentres parado.
Si estás mudando permanentemente tu práctica a una nueva ciudad, cambia la zona horaria en Configuración, Negocio. Las reservas existentes no se reprograman; permanecen en el momento de reloj en el que se crearon.
Horario de verano
ApptOnly maneja el horario de verano automáticamente. Cuando el reloj se adelanta en marzo o se atrasa en noviembre, tus horas se ajustan con él. Un cliente que reserva a las 10:00 AM un lunes de febrero y un cliente que reserva a las 10:00 AM un lunes de abril ven ambos las 10:00 AM en tu hora, aunque esos sean momentos UTC diferentes.
El único caso límite es una reserva que cae dentro de la hora faltante o duplicada el día mismo del cambio. Los profesionales en EE. UU. pueden evitar el vacío del adelanto de reloj si no agendan citas de 2:00 a 3:00 AM, algo que la mayoría de nosotros no hacemos de todos modos.
Por qué esto importa al revisar reportes
Los números de tu panel (ingresos por día, reservas por semana, etc.) se calculan en la zona horaria de tu negocio, no en UTC ni en la zona del cliente. Si ves un número que parece raro, verifica que el período que estás viendo coincida con lo que mentalmente trazaste en el calendario.