ApptOnly es bilingüe de principio a fin. Cada superficie de cara al cliente (página de reservas, formularios de admisión, correos de confirmación, SMS, la página para gestionar la reserva) y cada pantalla del panel se muestra en inglés o español. No mantienes dos versiones de nada. El mismo servicio, escrito una sola vez, se muestra en el idioma que cada visitante quiere.
Cómo se elige el idioma del cliente
Cuando un cliente llega a tu página de reservas, ApptOnly elige un idioma usando este orden:
- El prefijo de la URL, si lo hay.
yourname.apptonly.pro/es/...fuerza el español. - El encabezado
Accept-Languagedel navegador, establecido automáticamente por la preferencia de idioma de su dispositivo. - El idioma predeterminado de tu negocio, como respaldo.
En la práctica, esto significa que un cliente hispanohablante en un teléfono en español ve tu página en español sin hacer nada. Un cliente que quiera cambiar de idioma a mitad del proceso usa el selector de idioma en el encabezado de la página.
El idioma predeterminado de tu negocio
Elige el idioma que usa la mayoría de tus clientes. Esto se configura durante el onboarding y se puede editar luego en Configuración, Negocio. Controla:
- Qué idioma ve un cliente cuando no se puede determinar la preferencia de su navegador.
- El idioma predeterminado de los correos y SMS de recordatorio para clientes cuya configuración regional ApptOnly aún no conoce.
- El valor predeterminado para los clientes nuevos agregados manualmente desde tu panel.
Aún puedes atender a clientes en el otro idioma; el valor predeterminado es solo el punto de partida.
Anulaciones por cliente
Cada cliente tiene un campo locale en su perfil. Si un cliente reserva en español, ApptOnly lo recuerda y le envía los recordatorios futuros en español, sin importar el valor predeterminado de tu negocio. Puedes cambiar esto manualmente en el perfil del cliente si te dice que prefiere el otro idioma.
El panel
El panel sigue una regla diferente. Usa una cookie que tú estableces (en la parte superior derecha de cualquier página de configuración) para que tu propia preferencia de idioma sea independiente del valor predeterminado de tu página de reservas. Puedes llevar una práctica de reservas en español y usar el panel en inglés, o viceversa.
Lo que no se traduce
Cualquier cosa que escribas tú mismo se muestra tal como la escribiste. Los nombres de servicios, las descripciones, las preguntas de tu formulario de admisión, los textos personalizados de los correos. ApptOnly no los traducirá automáticamente. Si quieres ofrecer un servicio en ambos idiomas, el camino más fácil es un nombre corto y neutral en cuanto al idioma. Para textos más largos, escribe la versión en inglés y agrega una traducción al español en el mismo campo si es necesario.