Si activas las propinas en Configuración, ApptOnly agrega una opción de propina cuando un cliente paga. La propina se procesa junto con el cargo del servicio a través de Stripe y llega a tu cuenta bancaria con el resto.
Cuándo aparece la opción de propina
La opción aparece en la pantalla de pago dentro de la app, después de que el cliente ha elegido un servicio y en el punto donde confirma el pago. Los montos predeterminados son 15 %, 18 %, 20 % y un campo personalizado. Puedes ajustar los porcentajes preestablecidos en Configuración, Pagos.
La opción no aparece cuando un cliente reserva sin pagar (modo de pago opcional). En los flujos de reserva donde el cliente solo paga un depósito, la opción de propina se retiene hasta que se cobra el saldo en la cita.
Cómo la procesa Stripe
La propina se agrega al cargo del servicio como una sola línea en la misma transacción de Stripe. El cargo de Stripe de 2,9 % más 30 centavos se aplica al total combinado. No hay una transacción especial solo para la propina; el recibo que ve el cliente desglosa con claridad el precio del servicio y la propina.
ApptOnly registra la propina por separado de tu lado para que los reportes puedan mostrarla como su propia línea.
Dónde se muestran las propinas en tus reportes
En Finanzas, las propinas se registran por separado de los ingresos por servicios:
- El Revenue Reality Check muestra tus ingresos por servicios registrados y tus propinas recibidas en líneas distintas, para que un período de muchas propinas no enturbie la imagen de cómo está rindiendo tu precio.
- La lista de Transacciones muestra el monto de la propina dentro de cada fila de pago.
- Tu panel de Stripe muestra el total combinado por transacción (Stripe no separa la propina del cargo del servicio en sus reportes).
Propinas e impuestos
Las propinas son ingresos imponibles para ti, igual que los ingresos por servicios. Se incluyen en el mismo Schedule C que tus demás ganancias. No se reportan por separado en un 1099-K de Stripe; el 1099 muestra tu volumen total procesado.
Si tienes empleados o contratistas, la asignación de propinas se vuelve más complicada. El sistema de propinas de ApptOnly está hecho para una práctica individual donde la propina llega a ti. Si alguna vez incorporas a un contratista y quieres compartir las propinas, necesitarás un proceso aparte para registrar y pagar su parte; ApptOnly no hace eso hoy.
Cuándo las propinas son la decisión correcta
- Categorías de servicios donde dar propina es la norma cultural (masajes, peluquería, uñas, barbería).
- Servicios de alto contacto donde los clientes a menudo quieren una forma de mostrar agradecimiento.
Cuándo no lo es: servicios de menor contacto donde la opción se siente incómoda (consultas, clases), o mercados donde dar propina es inusual y la opción se leería como insistente.